Incendii Insula Rodos | În ce condiții poți recupera banii dacă îți anulezi vacanța din Grecia

Redacția Redacția

Actualizat 25. 7. 2023

Copiază legătură Distribuiți pe Facebook Distribuie pe Whatsapp Distribuie pe Telegram Distribuie pe Twitter

Turiștii români care se află în Rodos sau urmează să ajungă aici în urma achiziționării unor pachete turistice au puține șanse de a-și recupera banii plătiți pe vacanțe. Care sunt condițiile de rambursare a sumelor achitate.

Aproximativ 15% din suprafața Insulei Rodos, cu precădere partea de sud, este afectată de incendii de vegetație. Autoritățile elene au evacuat mii de oameni din cauza flăcărilor și au dispus închiderea câtorva hoteluri din zonă.

Câteva mii de români se află în Rodos, în vacanță, însă conform autorităților române numărul celor care sunt cazați în apropierea zonelor afectate de incendii este redus. Totuși, pentru securitatea celor care au rezervări în partea de sud a insulei au fost dispuse măsuri preventive.

„În scopul asigurării confortului și securității turiștilor români, care au rezervări de cazare în partea de sud a insulei Rhodos, aceștia vor fi relocați în zonele de nord ale insulei, care nu au fost afectate de incendii. 

Dorim să transmitem un mesaj de încredere că tour operatorii români, în colaborare cu partenerii lor locali din Rodos, vor întreprinde toate măsurile necesare pentru ca vacanțele să se desfășoare în deplină normalitate și siguranță. 

Până în prezent nu s-au înregistrat anulări de călătorii și că se lucrează pentru ca toți turiștii să poată avea parte de o experiență plăcută și sigură în timpul șederii lor în Rodos”, au declarat luni reprezentanții Asociației Naționale a Agențiilor de Turism (ANAT).

Cum poți fi despăgubit pentru vacanța anulată în Grecia

Legislația românească, precum și cea europeană, prevăd posibilitatea anulării unilaterale a unei vacanțe în urma unor „circumstanțe excepționale”. În calitate de turist, poți solicita anularea sejurului și restituirea banilor plătiți „în caz de dezastru natural sau de probleme grave de securitate în locul de destinație”, conform ANAT.


Pompierii români intervin pentru stingerea incendiilor din Rodos. FOTO: Getty 

Incendiile de vegetație sunt considerate dezastru natural și pot afecta pachetul de servicii. „În astfel de cazuri, aveți dreptul la rambursarea totală a sumelor pe care le-ați plătit deja, dar nu puteți solicita despăgubiri”, se arată pe site-ul ANAT. Despăgubirile nu pot fi acordate, deoarece evenimentul respectiv nu a survenit din cauza operatorului turistic.

Cu toate acestea, operatorii din turism spun că românii continuă să rezerve vacanțe în Grecia, iar aeroporturile sunt operaționale. În aceste cazuri, returnarea contravalorii pachetelor turistice la cererea turiștilor este puțin probabilă, fiindcă operatorii nu consideră că aceasta este o situație excepțională.

„Deci nu vorbim de un caz de forţă majoră, nici de anulări. Această măsură a permis turiştilor să îşi continue vacanţa în condiţii de siguranţă şi confort, fără a fi necesare anulări sau evacuări de amploare. De asemenea, turiştii care urmează să plece în Rodos şi care aveau cazări în staţiuni din zona afectată, în special în Kiotari, vor fi relocaţi de către agenţiile de turism în hoteluri de minim aceeaşi calitate din nordul insulei”, mai spun reprezentanții ANAT.

În ce condiții poți cere restituirea sumelor plătite

Pentru fiecare vacanță rezervată, esențială este asigurarea de călătorie. Ea trebuie să acopere o paletă cât mai largă de riscuri, de la îmbolnăviri într-un stat străin, la furt de bagaje, pierderea documentelor și calamități naturale.

În cazul în care te îmbolnăvești pe teritoriul unui stat străin, respectiv Grecia, în baza asigurării de călătorie poți beneficia de îngrijiri medicale plătite de asigurător. Mai mult, ca urmare a incendiilor de vegetație din Insula Rhodos, în baza asigurării poți beneficia de schimbarea locului de cazare, fără costuri.

În plus, cetățenii români care călătoresc în UE au acces la servicii medicale în baza cardului european de sănătate. Serviciile medicale nu pot fi sub nivelul celor asigurate cetățenilor din țara respectivă. Dacă accesezi servicii medicale în regim privat, vei fi pus în situația de a le achita, însă poți deconta costurile la revenirea în țară.

MAE român, avertizări de călătorie în Grecia

Ministerul Afacerilor Externe (MAE) informează cetățenii români care se află, tranzitează sau intenționează să călătorească în Republica Elenă că autoritățile locale mențin avertizările privind riscul ridicat de producere a incendiilor de vegetație (gradul 5) pentru întreg teritoriul țării, pe fondul codului roșu de caniculă (25-27 iulie 2023).

„Având în vedere că din cauza condițiilor meteo extreme, pe teritoriul elen au loc mai multe incendii de vegetație (în Insulele Rodos, Corfu, Evia, Peninsula Peloponez-Corint), Ministerul Afacerilor Externe recomandă cetățenilor români care intenționează să călătorească în această perioadă în Republica Elenă să se informeze, înainte de începerea călătoriei, în legătură cu situația existentă și să evite deplasarea în zonele în care există incendii în desfășurare sau un risc iminent de producere a acestora”, informează reprezentanții MAE.

Fotografii: Getty Images

Vezi și VIDEO: